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🔒 Politique de confidentialité – Lanciano.store

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Lanciano.store (ci-après désigné "nous", "notre", "nos") collecte, utilise, stocke et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site lanciano.store (le « Site »), ou lorsque vous interagissez avec nous par tout autre moyen lié à nos services (les « Services »).

1. Collecte des informations personnelles

📥 Informations que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de commande : produits commandés, adresses de livraison et de facturation, données de paiement.

  • Compte client : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Messages clients : contenu de vos échanges avec notre service client.

🧭 Informations collectées automatiquement :

Lors de votre navigation sur le site, nous recueillons :

  • Adresse IP, type d’appareil, navigateur, fournisseur d’accès, pages visitées, temps de connexion, etc.

  • Ces données sont collectées via des cookies et outils similaires à des fins de sécurité, d’analyse ou de personnalisation.

🤝 Informations provenant de tiers :

  • Fournisseurs techniques comme Shopify (hébergeur de notre site).

  • Prestataires de paiement.

  • Partenaires marketing ou de services publicitaires (dans le respect des préférences de consentement).

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes (paiement, livraison, retours).

  • Gérer votre compte client.

  • Vous contacter au sujet de votre commande ou d’un service client.

  • Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).

  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

  • Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner le Site.

  • Se souvenir de vos préférences.

  • Analyser la performance du site et mesurer l’audience.

  • Afficher des publicités personnalisées via des partenaires tiers.

👉 Pour en savoir plus ou modifier vos préférences : Paramètres de cookies de Shopify

Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités.

4. Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service client, plateforme d’envoi d’e-mails, etc.).

  • Nos prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions).

  • Nos partenaires marketing, si vous avez donné votre consentement.

  • Des autorités légales, lorsque la loi nous y oblige (assignation, enquête, etc.).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage, accès restreint, etc.).

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • À l’exécution du contrat,

  • Au respect de nos obligations légales,

  • Ou selon les délais de prescription applicables.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.

  • Rectification ou mise à jour.

  • Effacement (droit à l’oubli).

  • Opposition ou limitation du traitement.

  • Portabilité de vos données.

  • Retrait de votre consentement à tout moment.

📧 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lancianocontact@gmail.com

7. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs. Si cela devait se produire, contactez-nous immédiatement pour suppression.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues par la Commission européenne.

9. Sites tiers et réseaux sociaux

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Veuillez consulter leurs propres conditions avant de leur fournir vos données.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

11. Contact

Responsable du traitement : Lanciano.store
Adresse : 7 rue du Grand Pin, 06100 Nice, France
📧 lancianocontact@gmail.com

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